Evaluación por competencias 360° (SICEM)

Evaluación por competencias 360°

Herramienta para emprender procesos de coevaluación y auto evaluación que ayuda a establecer estrategias de trabajo para potencializar las habilidades de cada quien.

Evaluación por competencias 360°

La herramienta de evaluación por competencias 360° (SICEM) permite aplicar ejercicios de autoevaluación y/o coevaluación de competencias generales y/o transversales para que cada empleado se autoevalúe, pueda evaluar y ser evaluado por sus colegas de trabajo, entendiendo a los colegas de trabajo como las personas con las que frecuentemente interactúa, tales como su jefe inmediato, sus subordinados, sus pares y otras personas como clientes internos o externos, proveedores, etc.

Por la diversidad de evaluaciones que pueden ser aplicadas a un mismo empleado, a este tipo de ejercicios de evaluación se le acostumbra llamar evaluación 360° ya que este tipo de evaluaciones pretende dar a los empleados de las organizaciones una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener información relevante desde todos los ángulos y posteriormente brindar de una manera sencilla la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, además de dar a la dirección de la organización la información necesaria para tomar decisiones en temas relacionados con el personal.

Modalidades de la evaluación por competencias

En función del rol que toma cada persona en el proceso de evaluación, se pueden presentar cualquiera de las siguientes modalidades:

  • : Permite que el empleado se autoevalúe y con ello hacer un análisis profundo en cuanto a sus habilidades y aptitudes de acuerdo con los requerimientos del puesto y área en la que se desempeña.
  • 90°: Usado para que el empleado se autoevalúe y sea evaluado por su jefe inmediato para comparar la percepción propia de su desempeño con la percepción de su jefe. En esta modalidad, los empleados que no sean jefes sólo aplicarán su autoevaluación y los empleados que son jefes de algún área tendrán que auto evaluarse y evaluar a todos sus subordinados.
  • 180°: Garantiza que el empleado se autoevalúe además de evaluar y ser evaluado por su jefe. En esta modalidad, cada evaluador tendrá que autoevaluarse y evaluar a su jefe inmediato y si el evaluador es jefe de algún área también deberá evaluar a cada uno de sus subordinados.
  • 270°: Modalidad en la que el empleado se autoevalúa, evaluará y será evaluado por su jefe y sus colaboradores (pares) más cercanos. En esta modalidad, cada evaluador tendrá que autoevaluarse y evaluar a sus colaboradores y jefe inmediato, además, si el evaluador es jefe de algún área también deberá evaluar a cada uno de sus subordinados.
  • 360°: Alternativa en la que el empleado se autoevalúa, evaluará y será evaluado por su jefe, sus colaboradores (pares) más cercanos y por otras personas que pueden ser clientes internos o externos, proveedores, etc. En esta modalidad, cada evaluador tendrá que autoevaluarse y evaluar a sus colaboradores y jefe inmediato, adicional mente, el empleado deberá evaluar y ser evaluado por las otras personas con las que se relaciona y si el evaluador es jefe de algún área también deberá evaluar a cada uno de sus subordinados.

Principales bondades de la herramienta SICEM

  • Opción de diseñar instrumentos de evaluaciones diferentes para cada nivel jerárquico con la integración e diferentes competencias, comportamientos, conductas observables y resultados esperados
  • Acceso a un banco de competencias y comportamientos para el diseño de los instrumentos, con la facilidad de personalizarlo
  • Capacidad para generar la red de evaluadores y evaluados de cada persona de manera automática partiendo de las relaciones detectadas en el organigrama
  • Posibilidad de integrar en el instrumento de evaluación una cantidad ilimitada de preguntas de segmentación (género, departamento, salario, antigüedad, etc.) para emprender análisis especiales
  • Integración de preguntas abiertas en cada competencia evaluada para registrar redacciones libres clasificadas en felicitaciones, consejos, áreas de mejoras y críticas
  • Los jefes de áreas y el personal registrado como coordinador de la evaluación podrán ver el avance en el ejercicio de evaluación
  • Los accesos al sistema pueden ser:
    • Acceso controlado con usuario y contraseña
    • Acceso anónimo por medio de código QR
  • Generación inmediata de reportes analíticos en forma tabulada y con representación gráfica con la información más relevante de las evaluaciones por personas, áreas funcionales y generales de la empresa
    • Calificación y brechas por cada competencias y nivel jerárquico
    • Gráfica de araña por cada nivel jerárquico, competencias, área funcional, puesto o persona evaluada
    • Calificación y brechas por cada competencias y área funcional, competencias y puesto, así como por persona evaluada
    • Semaforización por competencias y puesto
  • Capacidad de extraer los datos colectados durante la evaluación a hojas de cálculo para emprender análisis especiales a la medida de sus necesidades
  • Acceso a reportes especiales para analizar el progreso de las evaluaciones por áreas funcionales y/o por dimensiones de análisis para evaluar la efectividad de las decisiones tomadas en períodos anteriores
  • Herramienta analítica complementaria para emprender estudios especiales

Servicios adicionales

  1. Diseño del instrumento de evaluación
  2. Aplicación de las evaluaciones al personal
  3. Generación de reportes de análisis y conclusiones
  4. Suministro de dispositivos (tabletas) para la aplicación de las evaluaciones