Instrumentos de evaluación alineados a requerimientos
En cualquiera de nuestras herramientas de evaluación, usted podrá emprender el diseño del instrumento de evaluación, sin embargo, si se requiere, le podremos apoyar en el diseño e implementación de los instrumentos de evaluación 100% personalizados a la medida de los requerimientos puntuales de su Organización, partiendo de la situación presente y los objetivos trazados.
En la gran mayoría de las evaluaciones al personal, el instrumento de evaluación es una encuesta (o grupo de encuestas) que se les aplicará a las personas (empleados, clientes, proveedores, etc.) que se someterán al proceso de evaluación y/o que serán evaluados; dicha encuesta se conforma de un conjunto de preguntas y/o reactivos (generalmente de respuesta cerrada) que se agrupan para simplificar su análisis.
Sin lugar a dudas, el instrumento que se usará en un ejercicio de evaluación deberá ser cuidadosamente elaborado y según nuestra visión deberá incluir aspectos diversos.
Aspectos a considerar en el diseño del instrumento de evaluación
- Diseño de mensajes y/o video de bienvenida y agradecimiento acorde a los alcances y expectativas de la evaluación para buscar el máximo compromiso del personal a la hora de aplicar la evaluación.
- Integración de preguntas de segmentación en el instrumento para poder emprender el análisis por segmentos del personal (género, edad, estado civil, experiencia laboral, salario, perteneciente o no al sindicato, etc.)
- Agrupación de las preguntas en bloques para simplificar el análisis de resultados y la toma de decisiones, dichos bloques se pueden agrupar por niveles como categorías, dominios y dimensiones de análisis.
- Uso de un lenguaje claro y sencillo para que todo el personal comprenda la redacción de cada reactivo.
- Análisis y diseño de pruebas pilotos para determinar el tiempo medio que tardarán los trabajadores en contestar todas las preguntas del instrumento.
- Evadir preguntas y/o temas redundantes en el diseño de los reactivos.
- Estimación del tiempo promedio requerido para contestar de manera congruente todo el cuestionario.
- Integración de reactivos de detección de compromiso del personal evaluado a la hora de contestar el cuestionario.
- Manejo de preguntas relacionadas para emprender análisis estadísticos cruzados.