¿Qué es MultiRH?
Es una colección de sistema de información soportados en la nube que se pueden usar vía Internet y/o Intranet orientados al diseño de estrategias de evaluación al personal.
Características comunes a todos los módulos de MultiRH
- Integración de soluciones reconocidas para evaluar diversos aspectos del factor humano, basado en las mejores prácticas del mercado
- Soluciones totalmente personalizables, tanto en lo referente al instrumento de evaluación como en el diseño visual de la herramienta
- Diseño flexible de instrumentos de evaluación en forma de encuestas
- Manejo de evaluaciones por períodos de tal modo que se pueda evaluar el progreso de las decisiones tomadas
- Generación inmediata de reportes analíticos en forma tabulada y con representación gráfica con la información más relevante del ejercicio de evaluación
- Segmentación detallada de la jerarquía organizacional (sucursales, plantas, oficinas regionales, direcciones, departamentos, etc.)
- Análisis cruzados de información en función de la jerarquía organizacional y los períodos de evaluación
Herramientas de evaluación
Elementos generales de la evaluación de Clima Organizacional (ECO)
Detección de áreas de oportunidad y diseño de estrategias de crecimiento
La herramienta de evaluación de clima Organizacional o Clima Laboral (ECO) permite identificar de una manera ágil y sencilla las percepciones de los empleados relacionadas con las condiciones sociales y psicológicas de la organización en busca de mejora del comportamiento y el desempeño de cada uno, dicha evaluación suele realizarse mediante encuestas aplicadas a los empleados en la que mediante preguntas organizadas en diferentes dimensiones de análisis se pueda medir las condiciones del ambiente de trabajo.
Elementos generales de la evaluación por competencias 360° (SICEM)
Procesos de autoevaluación y coevaluación entre personas
La herramienta de evaluación por competencias 360° (SICEM) permite aplicar ejercicios de autoevaluación y/o coevaluación de competencias generales y/o transversales para que cada empleado se autoevalúe, pueda evaluar y ser evaluado por sus colegas de trabajo, entendiendo a los colegas de trabajo como las personas con las que frecuentemente interactúa, tales como su jefe inmediato, sus subordinados, sus pares y otras personas como clientes internos o externos, proveedores, etc.
El principal objetivo de este proceso de evaluación es detectar las fortalezas y áreas de oportunidad de cada trabajador y potencializar las habilidades detectadas.
Modalidades de evaluación
- 0°: Sólo se usa para que el empleado se autoevalúe
- 90°: Usado para que el empleado se autoevalúe y sea evaluado por su jefe inmediato
- 180°: Usado para que el empleado se autoevalúe además de evaluar y ser evaluado por su jefe
- 270°: Modalidad en la que el empleado se autoevalúa, evaluará y será evaluado por su jefe y sus colaboradores (pares) más cercanos
- 360°: Alternativa en la que el empleado se autoevalúa, evaluará y será evaluado por su jefe, sus colaboradores (pares) más cercanos y por otras personas que pueden ser clientes internos o externos
Elementos generales de la evaluación de habilidades (SELAB)
Detección del nivel de conocimientos y habilidades específicas de una persona
La herramienta de evaluación de habilidades (SELAB) le permitirá detectar el nivel de conocimientos y habilidades específicas de una persona relacionado a lo que se requiere en un puesto por medio del diseño y aplicación de evaluaciones diagnósticos versátiles conforme a las especificaciones que marcan los requerimientos del puesto o una actividad concreta.
Áreas de aplicación
- Detección de necesidades de capacitación (DNC)
- Programas de mejora continua apegada a los requerimientos de los puestos
- Promociones internas
- Contratación de personal
Elementos generales de la encuestas de satisfacción (ESATI)
Identificar el nivel de satisfacción de sus clientes por medio de encuestas sencillas y objetivas
La herramienta de encuestas de satisfacción (ESATI) le permite el diseño de instrumentos de evaluación, la aplicación y el análisis de resultados con la intención de lograr un adecuado nivel de satisfacción de sus clientes en lo relacionado con sus productos y/o servicios.
Áreas de aplicación
- Detección de áreas de mejora en el servicio
- Buzón digital de quejas, sugerencias y recomendaciones
- Integración de quioscos de servicio a clientes
- Análisis de nuevos requerimientos de la clientela